Дистанційне навчання: виклики, результати та перспективи - Порадник. З досвіду роботи освітян міста Києва - Воротникова І.П. 2020

Підготовка закладу освіти до організації дистанційного навчання
3.1. З досвіду роботи директорів закладів загальної середньої освіти з організації дистанційного навчання
Розділ 3. Моделі дистанційного навчання

Катерина Спітковська,

директор гімназії «Введенська» № 107 м. Києва

Пандемія стала викликом для всієї планети, спричинивши кризу в різних сферах життєдіяльності людей. Будь-яка криза — це випробування для людей та цілих систем. Не стала винятком і система освіти. Не кожен може легко справлятись з викликами, не кожному під силу адаптуватись до змін. Проте слід розглядати будь-яку кризу не тільки як випробування, а і як можливість. Для кожного закладу і для системи освіти в цілому цей виклик став випробуванням, але і дав можливість зрозуміти, що вкрай необхідними стали пошук нових форм організації освітнього процесу, методик, каналів комунікації, необхідність опанування нових знань. Той, хто намагатиметься зачепитися за стару систему, не адаптується до нових викликів, не опанує нові знання, буде не в змозі задовольнити очікування замовників освітніх послуг, не зможе підготувати здобувачів освіти до сучасної реальності, а значить — випаде із системи. Дуже важливою якістю, якою мають володіти люди вже сьогодні, з огляду на стрімкий розвиток світових процесів та систем, є професійна гнучкість. Цим важливим умінням мають володіти освітяни, адже вони власним прикладом готують здобувачів освіти до сучасного світу, який вимагає бути гнучким та мобільним.

Прогресивний заклад має бути готовим до нових викликів, намагаючись не просто адаптуватись до них, а розвинутись, йти в ногу з часом та відповідати очікуванням всіх учасників освітнього процесу та запитам суспільства.

У час, коли весь світ опинився перед викликом загальнопланетної пандемії, особливо гостро постало питання перед керівниками закладів освіти пошуку нових форм організації роботи, аби зберегти освітній процес, організувавши його дистанційно. Ситуація ускладнилася тим, що досвіду загальної дистанційної освіти заклади не мали, тож довелося швидко змінювати підходи до організації освітнього процесу з урахуванням запитів усіх його учасників.

Можна виділити 7 складових успішного впровадження дистанційного навчання: зрозумілий план дій, спільна стратегія, чіткі правила, тайм-менеджмент, професійна гнучкість, наставництво, комунікація.

Дорожня карта, за якою мають рухатися всі учасники освітнього процесу, має бути чіткою, доступною всім і, головне, зрозумілою. Для цього план, за яким працюватиме заклад освіти, має враховувати інтереси та запити всіх учасників освітнього процесу, проте задає напрямок руху, звісно, керівник. Саме керівник має ініціювати створення робочої групи щодо оцінки всіх наявних ресурсів, обміну думками та пропозиціями від всіх учасників освітнього процесу. План залежить від мети, яку заклад перед собою ставить. Метою дистанційного навчання є організація ефективного та якісного освітнього процесу зі збереженням максимально комфортної психологічної атмосфери в усіх учасників освітнього процесу. Тож, оцінивши ресурси, які можуть забезпечити якість надання знань, формування умінь, навичок та зворотний зв’язок, створюємо план дій.

Діяти слід організовано і злагоджено. Звичайно, кожен учитель має академічну свободу. Це чудова можливість проявити себе, втілити найкращі методики та надати якісні освітні послуги з предмета. Проте слід зазначити, що не варто вчителю обирати лиш йому зручну платформу, не враховуючи запитів колег та учнів. Навпаки, слід порадитись та обрати єдиний засіб для проведення онлайн-конференцій, спільну платформу для виконання завдань, спільні канали для висвітлення тем і зворотного зв’язку, де здобувачам освіти буде легко знайти весь матеріал з кожного предмета. Отже, спільна стратегія — це набір інструментів для реалізації конкретного плану.

Зрозуміло, що велика кількість здобувачів освіти, їх батьків та вчителів ускладнює процес синхронізації освітнього процесу, проте слід зазначити, що чіткі правила та їх дотримання є запорукою найбільш ефективної організації освітнього процесу.

Що ж це за правила?

• Єдиний розклад «дзвінків» обумовлює чітку, а головне, синхронну роботу всіх учасників освітнього процесу.

• Розклад уроків збережений, але адаптований до ситуації, адже слід враховувати, що онлайн-конференції не можуть тривати як звичайний урок через небезпеку негативного впливу гаджетів на здобувачів освіти та вчителів. Разом з тим, розклад уроків сигналізує учням, що навіть за відсутності онлайн- конференцій робота, запланована вчителем та надана через канал комунікації, має відбуватися в чітко зазначений час. Це полегшує розподіл часу, відведеного на роботу та відпочинок, та убезпечує від ненормованого робочого чи навчального дня.

• Вся інформація щодо дистанційного навчання — на сайті. Чудова нагода підняти кількість переглядів сайту вашого закладу освіти, зробивши його популярним. Це може бути комірка «Дистанційна освіта», в якій постійно оновлюватиметься вся необхідна інформація щодо організації дистанційного навчання у закладі освіти (http://www. wedenskal 07.com/421289349).

• Правила спілкування у класних, батьківських, вчительських групах. Дуже часто виникають конфлікти у групах через недотримання правил етики спілкування або недотримання часових меж спілкування. Прості правила, які обговорено з усіма учасниками комунікаційних груп, дадуть змогу прибрати негативну тональність під час спілкування.

• Визначити день обміну думок. Будь-який день тижня (не вихідний) може стати днем комунікації та обміну думок, збору зауважень та пропозицій. Всі учасники освітнього процесу мають знати, що такий день є, що саме в цей день (за необхідності і частіше) вони можуть звернутися до адміністрації та отримати відповіді на всі питання.

• Моніторинг залучення до дистанційного навчання і здобувачів освіти, і вчителів, що дає змогу розуміти, хто з учнів дійсно не має доступу до дистанційного навчання, а хто не має бажання. Постійний моніторинг дає змогу адміністрації вчасно реагувати на такі випадки, проводити бесіди з батьками таких учнів, надавати вчасну підтримку та супровід. Залучення вчителів так само потребує моніторингу, аби розуміти, хто з них успішно реалізує доступ до дистанційного навчання, а хто не має можливості і за яких причин. Заклад теж не має залишатися осторонь проблем таких вчителів, адже без допомоги вони так і не зможуть реалізувати право здобувачів освіти на отримання якісних освітніх послуг і своє право на професійний розвиток.

Великою проблемою для всіх учасників освітнього процесу стало дотримання чітких часових меж між роботою та відпочинком. Невміння багатьох розподіляти час призводить до негативних емоційних сплесків і навіть конфліктів. Прості правила дотримання вимог, встановлених закладом освіти, допоможуть організувати час і перерозподіляти його таким чином, аби не працювати понаднормово. Наприклад, 3 урок п’ятниці за розкладом — українська мова. Саме в цей час на сайті в комірці «Дистанційна освіта» через посилання на Google Диску учні знайдуть підбірку посилань на ресурси, де зможуть опанувати тему уроку та домашнє завдання, яке мають виконати до наступного уроку за розкладом. Для вчителів важливо такі підбірки формувати напередодні уроку, а для учнів важливо вчасно з ними працювати.

На початку масового дистанційного навчання заклади освіти зіштовхнулися з тим, що більшість здобувачів освіти сприймає карантин як канікули. Над зруйнування цього міфу слід працювати всім, адже спільна, злагоджена робота всіх учасників освітнього процесу веде до бажаного результату та до успіху.

Учителям зі значним стажем роботи важко швидко прийняти нові виклики та адаптуватись до сучасних форм роботи в дистанційному режимі через брак знань, страх не впоратися, невміння користуватися технічними засобами на належному рівні. Тож в таких умовах можна впроваджувати «наставництво навпаки», коли молоді вчителі стають наставниками для більш досвідчених.

Слід зазначити, що результат від такого наставництва перевершив всі очікування: вчителі, які боялися працювати з новими для них платформами та програмами, завдяки підтримці молодих колег, змогли впоратись з поставленим викликом. Часто саме молоді вчителі організовували онлайн-конференції, приєднуючи своїх досвідчених колег до уроків, чим забезпечили підтримку і супровід. З часом весь колектив продемонстрував вміння користуватися всім необхідним інструментарієм для здійснення ефективного дистанційного навчання.

Якби слід було обирати найефективніший інструмент, яким має вміло користуватись керівник закладу освіти, не вагаючись можна було б обрати комунікацію. Саме вміла, ефективна комунікація та вчасна її організація стане запорукою реалізації будь-якого з наведених вище складових успішного впровадження дистанційного навчання. Комунікація — це процес обміну інформацією, ідеями, думками. Керівнику закладу освіти слід розуміти, що саме ефективна комунікація стає запорукою досягнення поставленої мети, способом узгодження дій, забезпечує злагоджену роботу всіх учасників освітнього процесу, дає можливість отримати об’єктивну оцінку діяльності закладу загальної середньої освіти. Застосування всіх можливих і доступних каналів комунікації забезпечує максимальне охоплення учасників освітнього процесу та ефективно залучає їх в сам процес. Інтерв’ю, анкетування Google Forms, група та сторінка у соціальних мережах, відеозвернення, месенджери, електронна пошта, сайт, YouTube-канал — все це можна і варто використовувати для ефективного обміну думками та надання інформації. Варто зазначити, що тон комунікації має задавати керівник закладу.